Ferreteria La Miranda

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo registrarme?

Regístrate gratis, hacerlo es muy fácil y muy sencillo: en el Home Page o Página Principal del Site están ubicados varios vínculos de registro. A través, de la navegación del resto de las páginas también encontrarás llamados para registrarte por si aún no lo haz hecho.

¿Es obligatorio registrarse para ver/entrar a la tienda Ferreterialamiranda.com?

No, no es obligatorio. Puedes ver los productos de la tienda, consultar detalles, pero no podrás comprar ningún producto si no te haz registrado antes.

Por otra parte, el simple hecho de registrarte, te hará poseedor de innumerables beneficios. Podrás estar informado de todas las promociones de productos, ofertas, descuentos del centro de rebajas, sorteos y cupones de descuento que ofrezca Ferreterialamiranda.com y obtener muchas otras ventajas, por lo que te sugerimos registrarte.

OK. ¿Si me registro, pueden ustedes usar o vender mis datos con otras empresas?

No, Ferreterialamiranda.com nunca y por ningún concepto traspasará, venderá o alquilará a terceros los datos que suministres en la Planilla de Registro. Éstos serán tratados con absoluta reserva y confidencialidad.

¿Cómo puedo comprar, en el momento que decida hacerlo?

Comprar es muy fácil. Lo primero que necesitas hacer es elegir el (los) producto(s) que deseas adquirir: sólo debes hacer clic en el botón “Comprar” y al hacerlo el sistema enviará el artículo al Carrito de Compras, donde podrás verificar precio, cantidad, IVA y total a pagar. Luego de que estés seguro y hayas revisado el (los) artículo(s) elegidos, haz clic en el botón “Continuar” y entrarás en la Ruta de Compra. Sigue las instrucciones hasta el final; cuando tengas tu número de Orden de Compra ya habrás comprado en Ferreterialamiranda.com.

¿Los precios de los productos incluyen el IVA (11%)?

No, el Impuesto al Valor Agregado (IVA) es calculado cuando envías el producto al Carrito de Compra.

¿Qué puedo hacer si tengo alguna pregunta o necesito servicio?

Ferreterialamiranda.com pone a tu disposición un servicio de Call Center, en horario de 8:00 AM a 12:00 PM y de 2:00 PM a 6:00 PM, de Lunes a Sabado, con el cual puedes comunicarte por el número telefónico (0246) 432.3933.
También puedes enviarnos un correo a través de nuestra sección Contactos. Con gusto responderemos a tus inquietudes.

¿Despachan al interior del país?

Sí. Despachamos mercancía a nivel nacional. Para ello, debes indicar en la Ruta de Compra los datos donde deseas recibir los artículos comprados. Cerciórate de colocar correctamente todos los datos de envío.

¿Quién se encarga de enviar los productos?

La compañía de transporte a través de la cual se enviarán los artículos comprados queda a elección del cliente. Revisa los costos y tarifas de envíos que ofrecen las diferentes empresas y elige la de tu preferencia

Ferreterialamiranda.com, trabaja en alianza con varias empresas especializadas en transporte y envíos a todo el país, brindándote la opción de seleccionar la empresa de tu preferencia mediante un correo que agradecemos nos envíes por nuestra sección de Contacto, indicando nombre, apellido, e-mail, y dentro del recuadro de Comentario y/o Sugerencia colocar el número de Orden de Compra y la empresa con la cual deseas realizar el envío, de acuerdo a las Tarifas Estimadas indicadas en la siguiente Tabla.
Recuerda que el Costo del Envío varía de acuerdo al peso y volumen de el(los) Producto(s) adquirido(s).
Nosotros coordinamos la logística necesaria para tramitar el envío con la empresa que nos indiques. Te recomendamos revisar la información de la Tabla indicada abajo al momento de decidir cuál empresa seleccionar y tomar en cuenta que los costos son estimados y varían de acuerdo al peso de los artículos comprados.
Nuestras entregas tienen un tiempo máximo de ocho (8) días hábiles. Actualmente, no hacemos envíos fuera de Venezuela.
Para mayor información puedes comunicarte a través del Teléfono Master 0246 432.3933, donde gustosamente te atenderemos.

Empresa de transporte	Tipo de envío	Tiempo de entrega	Ciudades	Costo (Bs.) + Franqueo Postal obligatorio
	Urbano (paquetes de 0.01grs.- 40 kgs.)	4 días hábiles	Caracas	Bs. 3.000 - Bs. 30.000
	Nacional (paquetes de 0.01 grs.- 40 kgs.)	8 días hábiles	Interior	Bs. 13.000 - Bs. 130.000

	Urbano (paquetes de 0.01 grs.- 30 kgs.)	4 días hábiles	Caracas	Bs. 3.000 - Bs. 35.000
	Seso (paquetes hasta 500 grs.)	8 días hábiles	Interior	Bs. 9.300,00
	Único (paquetes de 501 grs.-2 kgs.)	8 días hábiles	Interior	Bs. 13.000,00
	Minipaquete (paquetes de 2.01 kgs.-30 kgs.)	8 días hábiles	Interior	Bs. 13.000 - Bs. 76.750

	Expreso (paquetes hasta 500 grs.)	4 días hábiles	Caracas	Bs. 10.000
	Expreso (paquetes de 501 grs.- 5 kgs.)	4 días hábiles	Caracas	Bs. 13.915 – Bs. 33.478
	Expreso	8 días hábiles	Interior	Depende de cada ciudad. (Ver condiciones abajo)
	Express (paquetes hasta 2 kgs.)	8 días hábiles	Caracas e Interior	Bs. 7.000 – Bs. 10.960 Depende de cada ciudad. (Ver condiciones abajo)
	Express (paquetes hasta 5 kgs.)	8 días hábiles	Caracas e Interior	Bs. 8.500 – Bs. 11.990 Depende de cada ciudad. (Ver condiciones abajo)
	Económico (paquetes hasta 2 kgs.)	8 días hábiles	Caracas e Interior	Bs. 6.200 – Bs. 9.400 Depende de cada ciudad. (Ver condiciones abajo)
	Económico (paquetes hasta 5 kgs.)	8 días hábiles	Caracas e Interior	Bs. 7.300 – Bs. 10.400 Depende de cada ciudad. (Ver condiciones abajo)
	Más de 5 kgs.			Depende de cada ciudad. (Ver condiciones abajo)

Condiciones que Aplican a las Tarifas:
Para ninguno de los casos se incluye el Franqueo Postal. (Ver tabla)
Franqueo Postal*

Gramos

Hasta
20 grs.

21 –
50 grs.

51-
100 grs.

101-
500 grs.

501-
1000 grs.

1001-1500 grs.

1501-
2000 grs.

Bolívares

300,00

400,00

450,00

1.000,00

1.800,00

2.350,00

2.900,00

* Franqueo Postal de acuerdo a la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N°5467 Extraordinario de fecha 23-05-2000

MRW

(*) Incluye I.V.A.
* Límite de Medidas: (Urbano, Regional y Nacional Paquete) 100 cms. sumando alto, largo y ancho (1 cupón), hasta 150 cms. (1 cupón adicional), hasta 200 cms. (2 cupones adicionales). Más de 200 cms, no se transporta.
* Límite de Pesos: (Urbano, Regional y Nacional Paquete) desde 0 grs. hasta 5 Kgs. (1 cupón). Cada fracción de 5 Kgs. (1 cupón adicional), Más de 40 Kgs, no se transporta.

ZOOM

Sobrepeso
Comprende toda fracción adicional a los kilos básicos permitidos por cada Guía, los cuales se clasifican de acuerdo a la ruta de destino del envío y se factura a final de mes.

Rutas

Ruta 1

Ruta 2

Ruta 3

Ruta 4

Costo Unitario

Bs. 1.130,44

Bs. 2.260,87

Bs. 2.347,83

Bs. 2.486,96

* El Impuesto al Valor Agregado (IVA), no está incluido en los costos por kilo adicional para cada ruta.

Distribución de las Ciudades de Acuerdo a las Rutas ZOOM

Rutas

Ciudades

Ruta 1

Caracas, Charallave, Guarenas, Los Teques, Maiquetía

Ruta 2

Calabozo, Chivacoa, Maracay, Puerto Cabello, Punta de Mata, San Carlos, San Felipe, San Juan de los Morros, Tinaquillo, Valencia, Valle de la Pascua

Ruta 3

Acarigua, Anaco, Barinas, Barquisimeto, Boconó, Cabudare, Carora, Coro, Cumana, El Tigre, Guanare, Puerto La Cruz, Punto Fijo, San Fernando, Socopo, Upata, Porlamar

Ruta 4

Cabimas, Carúpano, Ciudad Bolívar, Ciudad Ojeda, El Vigía, Maracaibo, Maturin, Mérida, Puerto Ayacucho, Puerto Ordaz, San Antonio, San Cristóbal, Trujillo, Valera

AEROCAV

Más de 30 kgs. por favor, llama al 0246 432.3933, donde gustosamente te daremos la información, siempre y cuando requiera flete para producto(s) comprado(s) en nuestro e-Commerce.